Voedingssupplement - geen geneesmiddel. Verkocht door ANDRÉ FILIPE DA CONCEIÇÃO VITÓRIA, Paredes, Portugal.

Retourbeleid

Laatste update:

ANDRÉ FILIPE DA CONCEIÇÃO VITÓRIA hanteert een helder retourbeleid conform de Europese consumentenrechtenrichtlijn (Directive 2011/83/EU).

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

U heeft het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na de dag van levering te herroepen, zonder opgave van redenen. Dit recht geldt conform de EU Directive 2011/83/EU.

2. Voorwaarden voor retour

Ongeopende verpakkingen: worden volledig teruggenomen.

Geopende verpakkingen: voedingssupplementen met een verzegelde verpakking die om hygiëne- of gezondheidsbeschermingsredenen na levering zijn geopend, zijn wettelijk uitgesloten van herroeping (art. 16 sub e van de Richtlijn). Wij passen deze uitzondering toe op geopende potjes Rivura Select. Dit is een wettelijk toegestane uitzondering die wij eerlijk communiceren.

3. Procedure

  1. Stuur een e-mail naar info@andrefilipedaconceicaovitoria.pt met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht;
  2. U ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies;
  3. Stuur de ongeopende verpakking terug naar: ANDRÉ FILIPE DA CONCEIÇÃO VITÓRIA, Lg. de Fernandes 52, 5605-599 Paredes.

4. Retourkosten

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij sprake is van een beschadigd of onjuist product. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

5. Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het retour, via dezelfde betaalwijze als de oorspronkelijke betaling.

6. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling gratis annuleren tot het moment van verzending. Neem contact op via +31 20 308 4471 of info@andrefilipedaconceicaovitoria.pt tijdens kantooruren (ma-vr 09:00-17:00).

7. Pakket weigeren bij levering

Bij betaling bij levering (COD) kunt u het pakket eenvoudig weigeren bij de bezorger. De bestelling wordt dan automatisch geannuleerd en er zijn geen kosten voor u.

8. Contact

ANDRÉ FILIPE DA CONCEIÇÃO VITÓRIA · Lg. de Fernandes 52, 5605-599 Paredes
E-mail: info@andrefilipedaconceicaovitoria.pt · Tel: +31 20 308 4471